Médiation à la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation, tout consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à KID PARC AQUITAINE.
Réclamation préalable
Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à KID PARC AQUITAINE afin de tenter de résoudre directement le litige.
Si aucune solution amiable n’a pu être trouvée, le consommateur peut alors saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève KID PARC AQUITAINE.
Notre médiateur à la consommation
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Le consommateur peut déposer directement une demande de médiation en ligne depuis le site du CM2C.
La demande de médiation doit être introduite dans un délai maximum d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à KID PARC AQUITAINE.
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.