Règlement intérieur
🅿️ Article 1 – Parking
Les parkings du parc sont gratuits mais non surveillés. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, de détérioration ou de tout autre dommage subi par les véhicules ou les effets personnels laissés à l’intérieur.
Les règles de circulation sur les parkings sont celles du Code de la route. Il est demandé aux visiteurs de :
Vérifier le verrouillage des portes, fenêtres et coffre avant de quitter leur véhicule
Ne laisser aucun objet de valeur visible à l’intérieur
Il est strictement interdit de :
Laisser des enfants ou animaux dans les véhicules. En cas d’infraction, les services compétents seront immédiatement alertés.
Camper, organiser un barbecue ou un pique-nique sur les parkings ou les terrains du parc
Utiliser le parking comme terrain de jeux, aire de repos, ou lieu de promenade à vélo ou à moto
Le stationnement est réservé exclusivement aux visiteurs du parc, et doit être :
Temporaire, limité à la durée de la visite
Réalisé de manière ordonnée, en respectant les voies de dégagement nécessaires à la circulation
Le stationnement s’effectue aux risques et périls des propriétaires de véhicules.
🎟️ Article 2 – Conditions d’accès au parc
1. Contrôles de sécurité
Afin de garantir la sécurité de tous les visiteurs, le parc se réserve le droit de procéder à des contrôles visuels ou à l’aide d’équipements spécifiques sur les vêtements, sacs, glacières et effets personnels, à l’entrée et dans l’enceinte du parc.
Les agents de sécurité sont habilités à refuser l’accès à toute personne refusant de se soumettre à ces contrôles.
🚫 Objets interdits dans le parc
Armes à feu, armes blanches (couteaux, lames, objets tranchants…), armes factices ou jouets ressemblant à des armes (pistolets à eau, laser, etc.)
Substances illicites, drogues, produits stupéfiants
Boissons alcoolisées et contenants en verre (bouteilles, assiettes, plats, etc.)
Produits inflammables, explosifs ou dangereux (feux d’artifice, aérosols, briquets à flamme torche…)
Objets fragiles susceptibles de se briser (verre, porcelaine, céramique…)
Drones, jouets télécommandés ou radiocommandés
Engins de déplacement motorisés ou non (vélos, trottinettes, overboards, rollers…)
Instruments sonores perturbateurs (enceintes, mégaphones, sifflets…)
Objets encombrants ou susceptibles de gêner la circulation (chaises pliantes, tentes, glacières volumineuses…)
Animaux, sauf assistance médicale certifiée (chiens guides, etc.)
Produits alimentaires périssables ou non conformes aux normes d’hygiène
⚠️ Comportements interdits
L’accès au parc pourra également être refusé ou interrompu en cas de :
Refus de contrôle de sécurité
Comportement agressif, menaçant ou inapproprié
État d’ébriété ou sous l’emprise de drogues
Tenue vestimentaire inadaptée ou provocante
Tentative de fraude ou de revente de billets
Le parc ne dispose d’aucun espace sécurisé pour le dépôt temporaire des objets interdits. Il est donc recommandé de ne pas se présenter avec ces objets.
2. Accès et billetterie
L’entrée s’effectue exclusivement par les accès prévus et sur présentation d’un billet valide (avec souche) ou d’un bracelet d’accès.
Les billets et bracelets sont valables pour une journée, sauf pour les détenteurs d’un pass saison en cours de validité.
Toute sortie du parc n’est pas définitive : un tampon de réadmission est requis pour revenir dans l’enceinte.
Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, et leur revente est interdite sous peine de poursuites judiciaires.
Le parc décline toute responsabilité concernant les billets achetés via des revendeurs non officiels.
3. Mineurs et accompagnement
Les enfants de moins de 18 ans sont sous la responsabilité exclusive de leurs parents ou accompagnateurs.
Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Les groupes d’enfants doivent être encadrés par des accompagnateurs qualifiés, conformément à la réglementation en vigueur (quotas, diplômes, surveillance continue).
En cas de présence de mineurs non accompagnés, la direction se réserve le droit de refuser l’accès ou de retenir l’enfant jusqu’à l’arrivée des autorités compétentes.
4. Comportement et substances interdites
L’accès est strictement interdit aux personnes sous l’emprise d’alcool ou de drogues, ou en possession de substances illicites.
Il est interdit d’introduire tout objet dangereux, sauf autorisation spécifique. Cela inclut :
Armes offensives ou défensives, quelle que soit leur catégorie
Jouets ou objets ayant l’apparence d’une arme (ex. : pistolet laser, à eau…)
5. Accès des personnels armés
Conformément au décret n° 2023-984 du 25 octobre 2023 et à l’article L.315-3 du Code de la sécurité intérieure, les personnels habilités (police, gendarmerie, douanes…) peuvent accéder armés, y compris hors service. Toute personne armée doit :
Se présenter à l’accueil dès son arrivée
Fournir sa carte professionnelle et son brassard officiel
Attendre la validation par la gendarmerie locale
⚠️ L’accès aux attractions et zones enfants est interdit aux personnes armées, sauf en cas d’intervention d’urgence. Le parc ne dispose d’aucun coffre sécurisé pour le dépôt temporaire d’armes. L’arme doit être portée discrètement, dans un étui sécurisé, et ne doit jamais être manipulée dans l’enceinte. Tout comportement dangereux ou usage non conforme entraînera une exclusion immédiate et un signalement aux autorités.
6. Objets et engins interdits
Les drones, jouets télécommandés ou radiocommandés sont interdits.
L’entrée avec vélos, trottinettes, overboards ou tout autre engin de déplacement (motorisé ou non) est proscrite.
7. Animaux
Seuls les animaux d’assistance sont autorisés dans le parc. Ils doivent être :
Tenus en laisse
Sous la garde constante de leur propriétaire
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, pour des raisons de sécurité sanitaire et de tranquillité publique.
👥 Article 3 – Comportement des visiteurs
🚭 Règles de conduite
🛑 Sanctions
En cas de non-respect du règlement, la direction se réserve le droit de :
Exclure immédiatement le visiteur sans compensation ni remboursement
Avertir les forces de l’ordre
Déposer plainte auprès des autorités compétentes
La direction décline toute responsabilité en cas de vols ou détériorations des biens personnels des visiteurs.
🧼 Respect des lieux
Les visiteurs doivent respecter la propreté des espaces, des installations et du mobilier mis à disposition.
Le pique-nique est autorisé uniquement dans les zones prévues à cet effet.
Les objets en verre ou tout article susceptible de se briser sont interdits dans l’enceinte du parc.
Les barbecues sont strictement interdits pour des raisons de sécurité.
👕 Tenue vestimentaire
Une tenue correcte est exigée durant toute la visite.
Il est interdit de circuler pieds nus, torse nu, ou avec une tenue pouvant porter atteinte à la pudeur ou aux bonnes mœurs.
Tout comportement hostile, excessif ou ostentatoire troublant la tranquillité des autres visiteurs est proscrit.
Le non-respect de ces exigences peut entraîner un refus d’accès ou une exclusion du parc.
Il est obligatoire d’être habillé et sec pour accéder aux attractions.
⚠️ Zones interdites
Il est strictement interdit de franchir les barrières de sécurité sans autorisation de l’opérateur.
L’accès aux zones réservées au personnel ou à la direction est formellement interdit.
Les visiteurs doivent respecter l’ensemble des panneaux d’information et d’interdiction présents dans le parc.
Il est interdit de fumer ou de vapoter en dehors des zones spécifiquement aménagées à cet effet.
Tout comportement violent, qu’il soit physique ou verbal, est strictement prohibé.
Les actes de vol, fraude, escroquerie, racisme, harcèlement, ou toute atteinte aux bonnes mœurs entraîneront des mesures immédiates.
L’accès au parc est interdit aux personnes en état d’ébriété ou sous l’emprise de substances illicites.
Il est interdit de se baigner dans les plans d’eau présents dans l’enceinte du parc.
Toute tentative de vente, distribution ou quête auprès des visiteurs est formellement interdite.
🎢 Article 4 – Accès et utilisation des attractions
Pour garantir la sécurité et le bon déroulement des activités, les visiteurs sont tenus de respecter les consignes suivantes concernant l’accès aux attractions :
✅ Règles générales d’accès
Les consignes de sécurité affichées à l’entrée de chaque attraction, notamment les toises de taille, doivent être strictement respectées.
Le port de lunettes, chapeaux, couvre-chefs, objets détachables et téléphones portables est interdit sur les attractions.
Il est interdit de fumer, vapoter, manger ou boire dans les files d’attente et sur les attractions.
Les visiteurs doivent attendre l’arrêt complet de l’attraction avant de descendre et peuvent solliciter l’aide de l’opérateur si nécessaire.
⏳ Files d’attente
Chaque tour d’attraction nécessite de refaire la file d’attente.
Il est interdit de doubler, même pour rejoindre des proches.
Les barrières de sécurité et clôtures ne doivent en aucun cas être franchies.
⚠️ En cas d’incident
En cas d’arrêt inopiné d’une attraction, seul le personnel habilité est autorisé à intervenir.
Les visiteurs sont priés de garder leur calme et de laisser l’équipe technique agir.
🌧 Fermetures temporaires
Certaines attractions peuvent être momentanément fermées pour des raisons de sécurité (intempéries, maintenance…).
Ces fermetures ne donnent lieu à aucun remboursement ni compensation.
🧍 Morphologie et conditions physiques
Des restrictions de taille et de morphologie peuvent s’appliquer selon la configuration des sièges et des dispositifs de sécurité.
Les visiteurs doivent être capables de maintenir leur haut du corps dans une position stable pendant toute la durée de l’attraction.
Les femmes enceintes et les personnes en situation de handicap sont invitées à se renseigner sur les conditions d’accès, les risques éventuels et les formalités spécifiques auprès du personnel ou à l’entrée de chaque attraction.
🚫 Article 5 – Accès interdit aux zones de service
L’accès aux locaux techniques, bâtiments d’exploitation, zones réservées au personnel, ainsi qu’à tout véhicule ou matériel appartenant à Kid Parc, est strictement interdit au public.
Seules les personnes autorisées et habilitées par la direction peuvent pénétrer dans ces espaces.
Toute intrusion non autorisée constitue une infraction au règlement intérieur et pourra entraîner :
Une exclusion immédiate du parc
Un signalement aux autorités compétentes
Des poursuites judiciaires en cas de dégradation ou de mise en danger
Une exception est tolérée uniquement en cas d’urgence avérée, telle qu’un incendie, un accident, ou tout autre événement mettant en péril la sécurité des personnes. Dans ce cas, les visiteurs doivent suivre les consignes du personnel et ne pas intervenir de leur propre initiative.
🚗 Article 6 – Circulation des véhicules dans l’enceinte du parc
La circulation à l’intérieur du parc est strictement réglementée afin d’assurer la sécurité des visiteurs et du personnel.
Seuls les véhicules de service appartenant à Kid Parc sont autorisés à circuler sur l’ensemble des voies internes, y compris les chemins d’exploitation et le pourtour du parc.
Toute autre circulation est formellement interdite, à l’exception des :
🚓 véhicules des forces de l’ordre
🚑 véhicules de secours et d’urgence
🚒 interventions en cas de sinistre ou de situation exceptionnelle
Tout contrevenant s’expose à une intervention immédiate du personnel de sécurité, voire à des sanctions administratives ou judiciaires en cas de mise en danger.
👜 Article 7 – Surveillance des biens personnels des visiteurs
Kid Parc informe ses visiteurs qu’aucun dispositif spécifique de surveillance des effets personnels n’est mis en place dans l’enceinte du parc. Il appartient à chacun de veiller à la sécurité de ses biens.
La direction décline toute responsabilité :
En cas de vol, de disparition d’objets, ou de détérioration causée par d’autres visiteurs
En cas d’accident, de dommage corporel ou matériel résultant de heurts ou de conflits entre visiteurs
En cas de vol, la victime est invitée à :
Informer immédiatement la direction
Effectuer elle-même les démarches administratives ou judiciaires qu’elle juge nécessaires
Pour toute perte d’objet, une déclaration doit être faite dans les plus brefs délais à la caisse située à l’entrée du parc.
Les objets de valeur ou sommes d’argent retrouvés et remis à la direction seront :
Conservés pendant une durée de deux mois
Puis déposés à la gendarmerie de Gujan-Mestras en l’absence de réclamation
📝 Article 8 – Réclamations et dépôts de déclaration
Les visiteurs peuvent obtenir des renseignements ou signaler toute difficulté :
À la caisse située à l’entrée du parc
Auprès du personnel des commerces présents dans l’enceinte du parc
Ces points de contact sont en liaison permanente avec la direction, et sont habilités à transmettre toute information ou alerte.
Toute réclamation, observation ou déclaration, qu’elle soit verbale ou écrite, et quelle que soit sa nature (incident, perte, insatisfaction…), sera enregistrée à la caisse d’entrée du parc.
Les visiteurs sont invités à :
Formuler leur demande dans les meilleurs délais
Fournir des informations précises pour faciliter le traitement
📷 Article 9 – Utilisation d’appareils photo et d’enregistrement
Les visiteurs sont autorisés à utiliser des appareils de prise de vues (appareils photo, caméras, téléphones portables…) ainsi que des dispositifs d’enregistrement au sein du parc.
Cependant, les photographies, films et enregistrements réalisés doivent respecter les règles suivantes :
Ils sont strictement réservés à un usage privé
Toute utilisation commerciale, diffusion publique, ou présentation, même à titre gratuit, est formellement interdite sans autorisation écrite préalable de la direction de Kid Parc
Le non-respect de ces dispositions pourra entraîner :
Une interdiction d’usage des appareils concernés
Une exclusion du parc
Des poursuites en cas d’atteinte aux droits à l’image ou à la propriété intellectuelle
🍔 Article 10 : Restauration, aire de pique-nique et boutique
Les terrasses sont exclusivement réservées aux clients du snack.
Les produits alimentaires et boissons disponibles, ainsi que leurs tarifs, sont clairement indiqués sur place. Ces prix sont fixes et ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.
Les repas et boissons achetés ne sont ni repris ni échangés. Toute réclamation, même en cas de maladresse ou d’accident, est exclue une fois l’achat effectué.
Les pique-niques sont autorisés uniquement dans les zones prévues à cet effet. Il est demandé aux visiteurs de laisser ces espaces propres après utilisation.
Les prix des articles en boutique et des prestations complémentaires sont affichés de manière transparente. Aucun recours ou discussion ne sera accepté concernant ces tarifs.
Toute personne surprise en train de voler ou tentant de voler sera immédiatement expulsée ou se verra refuser l’accès au parc. Ce point est non négociable. La direction se réserve le droit de porter plainte et de réclamer réparation pour les biens dérobés.
🚨 Article 11 : Secours d’urgence
Des premiers soins peuvent être administrés par un membre du personnel formé aux gestes de secours.
À la boutique située à l’entrée du parc, des soins de première urgence sont disponibles pour les personnes blessées.
En cas de malaise, un médecin ou les pompiers seront contactés immédiatement.
👮♂️ Article 12 : Sanctions et intervention des forces de l’ordre
En cas de non-respect du règlement intérieur, des règles spécifiques au parking, ou en présence de troubles ou incidents causés par des visiteurs, la direction se réserve le droit de procéder à l’expulsion des contrevenants.
Si les personnes concernées refusent de quitter volontairement l’établissement, la direction pourra faire appel aux agents de la force publique pour intervenir.
Le cas échéant, des constats officiels pourront être établis par huissier de justice, et des témoignages de visiteurs pourront être recueillis pour appuyer les faits.
🚫 Article 13 : Interdiction de sortie du matériel du Parc
Il est strictement interdit de sortir du Parc tout matériel appartenant à l’établissement, tel que les poussettes, les plateaux repas, les assiettes, ou tout autre équipement mis à disposition.
Tout manquement à cette règle pourra entraîner des sanctions immédiates décidées par la direction.
🤝 Article 14 : Respect du cadre et des autres visiteurs
Chaque visiteur s’engage à adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres usagers et l’environnement du parc.
Les actes de violence verbale ou physique, les comportements inappropriés, ou toute forme de harcèlement sont strictement interdits.
Le respect des installations, du matériel mis à disposition et de la propreté des lieux est obligatoire.
Tout manquement à ces règles pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement, et le cas échéant, des poursuites judiciaires pourront être engagées.